Rückgabe

Wenn Sie etwas an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Retourenformular aus, welches der Sendung beiliegt und legen es der Retoure bei. Retouren müssen Sie bitte selber ausreichend frankieren.

Möchten sie etwas Umtauschen, dann senden Sie den nicht gewünschten Artikel bitte ausreichend frankiert an uns zurück. Die neue Größe bestellen Sie bitte über unseren Onlineshop. Bitte beachten sie, dass wir die Versandkosten für die erste Lieferung nachberechnen, wenn der Wert der behaltenen Ware aus der ersten Bestellung unter 30 EUR fällt. Senden sie die komplette Lieferung zurück, dann werden selbstverständlich auch die Versandkosten zurückerstattet, sofern sie überhaupt berechnet wurden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Umtauschwünsche, die auf der Retoure vermerkt sind, in der Regel nicht beachten. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Vorgänge schon bei nur zwei mal "Hin-und-her" nicht ohne großen Mehraufwand nachvollzogen werden können. Es dient der Übersichtlichkeit und Transparenz, wenn Sie diese als eine Neubestellung über unseren Onlineshop aufgeben.

Beachten Sie bitte außerdem, dass wir aus hygienischen Gründen keine anprobierten Strumfhosen zurücknehmen können. Ich denke es versteht sich von selbst, dass jeder unserer Kunden eine ungetragene Strumpfhose erwartet. Sie sicher auch.  Daher folgende Bitte:

Packen Sie die Strumpfhose vorsichtig aus, begutachten Sie die Größe mit dem Auge und ziehen Sie sie nur dann an, wenn Sie sicher sind, dass Sie die Strumpfhose behalten werden!

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